淄博6月1日訊“銀行卡借記卡沒有激活，校內(nèi)有可以激活的地方嗎？”“在校證明怎么開，需要哪些手續(xù)呀？”“六號(hào)學(xué)生公寓樓南邊小路兩旁的樹枝該修剪了，影響正常走路了……”自今年3月份淄博師專啟動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，學(xué)校堅(jiān)持以師生訴求為風(fēng)向標(biāo)，以師生要求為指南針，扎實(shí)開展“我為師生辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮陽(yáng)光校務(wù)服務(wù)平臺(tái)便捷高效的作用，讓辦實(shí)事在學(xué)校落地落細(xì)落實(shí)。

經(jīng)過(guò)充分調(diào)研、精心研發(fā)、廣泛培訓(xùn)，今年4月14日，淄博師專正式啟用了淄博市高校首家陽(yáng)光校務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“專”心辦。服務(wù)平臺(tái)定位為學(xué)校最快捷、最簡(jiǎn)便、最安全的問題反映渠道，支持電腦端和手機(jī)端兩種使用模式，可上傳圖片、文檔、壓縮包等文件格式，主要功能包括“我要咨詢”“表?yè)P(yáng)和建議”“我要報(bào)修”“失物招領(lǐng)”“我要投訴”和“領(lǐng)導(dǎo)信箱”等。師生從服務(wù)平臺(tái)根據(jù)實(shí)際需要選擇功能類型，需求在平臺(tái)提交后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入限時(shí)辦結(jié)程序，學(xué)校主要負(fù)責(zé)人全程觀測(cè)辦理情況，相關(guān)職能部門及時(shí)跟進(jìn)辦理，師生隨時(shí)關(guān)注事項(xiàng)處理進(jìn)度，辦結(jié)后均能對(duì)處理過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

“萃園餐廳一樓晚上買的炸串沒有明碼標(biāo)價(jià)，做出來(lái)之前不提前告知價(jià)格。”收到學(xué)生在大廳平臺(tái)的反映后，學(xué)校后勤管理處立即組織相關(guān)人員去萃園餐廳核查情況，并很快將處理結(jié)果反饋給了學(xué)生——“同學(xué)，你好，首先對(duì)給你帶來(lái)的不愉快就餐體驗(yàn)表示歉意……學(xué)校飲食管理服務(wù)中心已與黃河廳麻辣串窗口聯(lián)系，要求立即制作價(jià)格牌，標(biāo)明商品售賣價(jià)格，本周內(nèi)我們將開展校內(nèi)各餐廳價(jià)格明示情況專項(xiàng)督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題窗口將責(zé)令其整頓，確保本周內(nèi)實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià)全覆蓋?！?/p>

截至目前，淄博師專陽(yáng)光校務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“專”心辦上線運(yùn)行一個(gè)多月以來(lái)，共受理訴求119件。其中，咨詢類占比44.5%，建議類占比10.1%，投訴類占比41.2%，表?yè)P(yáng)類占比3.4%，領(lǐng)導(dǎo)信箱占比0.8%，受理的各類事項(xiàng)均做到了事事有回應(yīng)，件件有答復(fù)，受到了師生的廣泛好評(píng)。

淄博師專黨委書記于軍表示，啟用陽(yáng)光校務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“?！毙霓k，是學(xué)校為師生辦實(shí)事的具體舉措，也是踐行“以生為本”理念的實(shí)際行動(dòng)。他們將充分發(fā)揮其“晴雨表”的作用，架起學(xué)校與師生之間有效的溝通橋梁，把為師生辦實(shí)事作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的標(biāo)尺，努力爭(zhēng)當(dāng)黨史學(xué)習(xí)教育的排頭兵。

大眾日?qǐng)?bào)淄博融媒體中心記者 曲心健 通訊員 馮楠楠 萬(wàn)真真